29 enero, 2026
La atención al cliente asistida por IA está entrando con fuerza en las organizaciones, pero no siempre de la forma más útil. En muchos casos, la inteligencia artificial se plantea […]
Insights Faktoria
Actualidad, blog, casos de éxito...
22 enero, 2026
22 enero, 2026
En el panorama actual del desarrollo web, elegir un CMS suele implicar una transacción dolorosa: sacrificas flexibilidad a cambio de facilidad de uso, o sacrificas control a cambio de velocidad […]
18 diciembre, 2025
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Las organizaciones viven un punto de inflexión en cuanto a las comunicaciones y la atención al cliente, donde la IA conversacional para una atención al cliente gobernada empieza a ser […]
9 diciembre, 2025
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En Faktoria siempre hemos defendido una idea clave: las mejores experiencias de atención nacen de la colaboración entre personas e inteligencia artificial. Por eso presentamos Deitu con IA integrada en […]
3 diciembre, 2025
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Faktoria, la unidad de negocio especializada en comunicaciones e Inteligencia Artificial Conversacional del Grupo Irontec, anuncia oficialmente la firma de un acuerdo de partnership con Trebe Language Technologies S.L., compañía […]
20 mayo, 2025
20 mayo, 2025
En Faktoria llevamos años desarrollando soluciones de comunicación innovadoras para empresas. Pero sabíamos que el siguiente paso pasaba por dar voz a la tecnología. Literalmente. Hoy te presentamos a Amaia, […]
24 marzo, 2025
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Deitu Softphone 0.16: evolución, usabilidad y control total en tus comunicaciones La comunicación empresarial sigue evolucionando, y en Faktoria damos un nuevo paso con el lanzamiento de Deitu Softphone 0.16 […]
24 marzo, 2025
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A lo largo de los últimos años, antes de llegar a lo que hoy conocemos como Faktoria, Irontec ha vivido una transformación radical. Lo que comenzó como una empresa especializada […]
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