6 febrero, 2026
Si en 2024 debatíamos sobre la capacidad generativa de los modelos, en este primer trimestre de 2026 la discusión en los consejos de administración ha virado hacia la ejecución operativa. […]
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29 enero, 2026
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La atención al cliente asistida por IA está entrando con fuerza en las organizaciones, pero no siempre de la forma más útil. En muchos casos, la inteligencia artificial se plantea […]
22 enero, 2026
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En el panorama actual del desarrollo web, elegir un CMS suele implicar una transacción dolorosa: sacrificas flexibilidad a cambio de facilidad de uso, o sacrificas control a cambio de velocidad […]
18 diciembre, 2025
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Las organizaciones viven un punto de inflexión en cuanto a las comunicaciones y la atención al cliente, donde la IA conversacional para una atención al cliente gobernada empieza a ser […]
10 diciembre, 2025
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En el mundo de la telefonía y las soluciones de voz IP, llevamos años lidiando con el «valle inquietante» de la síntesis de voz (TTS). Hemos pasado de voces robóticas […]
9 diciembre, 2025
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En Faktoria siempre hemos defendido una idea clave: las mejores experiencias de atención nacen de la colaboración entre personas e inteligencia artificial. Por eso presentamos Deitu con IA integrada en […]
3 diciembre, 2025
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Faktoria, la unidad de negocio especializada en comunicaciones e Inteligencia Artificial Conversacional del Grupo Irontec, anuncia oficialmente la firma de un acuerdo de partnership con Trebe Language Technologies S.L., compañía […]
27 noviembre, 2025
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Cuando automatizar deja de ser una opción tecnológica y se convierte en una decisión estratégica Durante años, muchas empresas han entendido la automatización de la atención al cliente y la […]
20 febrero, 2025
La interacción por voz con inteligencia artificial ha alcanzado un nuevo nivel. Las principales compañías tecnológicas están apostando por asistentes conversacionales que responden con fluidez, sin latencia y con entonación […]
20 marzo, 2025
Amnistía Internacional ha confiado en Faktoria by Irontec para acometer la modernización integral de su plataforma de comunicaciones, manteniendo el control de la infraestructura y alineando la solución a su […]
24 marzo, 2025
Deitu Softphone 0.16: evolución, usabilidad y control total en tus comunicaciones La comunicación empresarial sigue evolucionando, y en Faktoria damos un nuevo paso con el lanzamiento de Deitu Softphone 0.16 […]
24 marzo, 2025
A lo largo de los últimos años, antes de llegar a lo que hoy conocemos como Faktoria, Irontec ha vivido una transformación radical. Lo que comenzó como una empresa especializada […]
24 abril, 2025
El próximo 15 de mayo de 2025 entra en vigor la nueva normativa sobre numeraciones 900 recogida en la nueva Orden Ministerial TDF/149/2025, una regulación clave que transforma cómo deben […]
20 mayo, 2025
En Faktoria llevamos años desarrollando soluciones de comunicación innovadoras para empresas. Pero sabíamos que el siguiente paso pasaba por dar voz a la tecnología. Literalmente. Hoy te presentamos a Amaia, […]
1 junio, 2025
El reto: escalar sin complicaciones En 2020, Fractalia, multinacional española líder en el desarrollo e implantación de Soluciones Tecnológicas e Ingeniería, inició un proceso de modernización de su infraestructura de […]
12 julio, 2025
El reto: comunicación fluida en una red hotelera distribuida El sector hotelero enfrenta el reto constante de garantizar una comunicación ágil, eficiente y unificada entre sus diferentes establecimientos y oficinas […]